小仓管家服务条款

运营方与联系

运营方：南京咕呱咕呱科技有限公司（“我们”或“DepotKeeper 小仓管家”） 联系邮箱：support@depotkeeper.com 联系地址：江苏省南京市栖霞区尧化街道仙尧路2号2号楼N5

1. 接受本条款

本条款适用于您访问或使用小仓管家的网站、工作台、接口及相关支持服务（统称“服务”）。您完成注册、点击同意、下单、签署订单或开始使用服务，即表示您同意本条款和《小仓管家隐私政策》。代表企业、仓库、卖家或其他组织使用服务的人员，确认其拥有代表该组织接受本条款的充分授权。

2. 服务定位

小仓管家提供仓储管理和履约协作软件，支持入库预报、收货、库存、库位、订单、拣配、发货、物流追踪和权限协作等功能。

除双方另有书面约定外，我们仅为软件服务提供方，不是货物买卖方、实际仓储保管人、承运人、货运代理、报关主体、保险人、进口商或出口商；我们不占有、运输、检验或控制任何货物。仓库与卖家之间的报价、货物交接、仓储、发货、赔付、退货及其他实际履约事项，由相关方自行约定并承担责任。

系统中的库存、订单、物流及操作记录基于获授权用户提交或第三方接口同步的数据生成，不构成我们对货物数量、质量、状态、价值、合规性、所有权或责任归属的确认。

3. 账户和权限

您应提供真实、准确、完整的账户信息，并妥善保管密码、访问令牌和设备。不得出租、出售、出借账户，不得绕过权限控制或允许未授权人员使用服务。

组织用户可指定管理员，管理员可邀请成员、配置权限并建立或解除仓库与卖家的协作关系。使用移动端现场作业功能的人员，应由其所属仓库或组织明确授权，并仅在获分配的仓库和业务范围内执行收货、上架、拣货、发货等操作。组织用户应对其管理员、成员和受邀用户在账户下的操作负责。如发现账户被盗、凭证泄露、异常访问或误授权，您应立即通知我们。

4. 用户数据

“用户数据”指您或获授权第三方录入、导入或同步至服务的数据，包括企业和店铺信息、商品、SKU、库存、库位、入库预报、订单、收件信息、地址、物流信息、操作记录和附件。

您保留对用户数据依法享有的权利。为提供、维护、保护、支持及改进服务，您授予我们在服务期内处理用户数据所必需的非独占许可。您保证对用户数据具有合法权利和必要授权，并已履行适用法律要求的告知、同意或其他义务。

卖家、仓库及其获授权成员仅可访问其被授权的业务数据。您应按最小必要原则分配权限，定期核查成员与协作关系。

5. 用户义务和禁限运规则

您应遵守商品、仓储、运输、海关、税务、进出口管制、经济制裁、消费者保护、知识产权、数据保护及其他适用法律，并确保商品资料、危险品属性、申报、标签、包装、订单和收件信息真实、准确、完整。

除法律、仓库规则和承运商规则明确允许且已完成必要许可、申报、包装和标签要求外，您不得通过服务安排或记录以下货物或活动：

• 违法、假冒、侵权、赃物或来源不明的商品；
• 毒品、受控物质、武器、弹药、爆炸物、烟花和其他高危物品；
• 未合规申报、包装或运输的危险品、锂电池、化学品、压缩气体、液体或粉末；
• 违反出口管制、经济制裁、海关限制或目的地法律的货物、交易方或最终用途；
• 任何可能危害人员、仓库、承运商、消费者或公共利益的货物或行为。

如我们合理怀疑存在违法、危险、侵权、欺诈或安全风险，可暂停相关账户、订单、库存、功能或第三方连接；必要时可通知相关协作方、承运商或有权机关。由责任方导致的处置、退运、罚款、索赔及合理费用由责任方承担。

6. 第三方服务

服务可能允许连接电商平台、承运商、支付、物流、云服务或其他第三方服务。启用连接即表示您授权我们在所选功能必要范围内处理和传输相关数据。第三方服务由其自身条款和隐私政策约束；其接口变更、限流、错误、延迟、中断、收费或数据处理行为不构成我们的违约。

7. 费用与付款

付费服务的价格、计费方式、服务周期、付款时间、续费和退款规则，以订单页面、报价单、订单或双方书面协议为准。您应及时支付费用及依法应承担的税费、银行费用和跨境付款费用。逾期未付款的，我们可在合理通知后暂停付费功能或终止相关服务。

8. 知识产权

服务、软件、界面、文档、商标及其改进的知识产权归我们或许可方所有。在您遵守本条款并支付适用费用的前提下，我们授予您一项仅供内部业务使用、不可转让、不可再许可、非独占且限服务期内的使用许可。

未经我们书面许可，您不得复制、修改、出租、出售、转让、反向工程、反编译、规避技术限制，或以其他方式利用服务制作竞争性产品。您提供的反馈或建议，我们可无偿使用。

9. 保密

一方因本条款获悉的另一方非公开商业、技术、运营、定价、客户或数据资料均为保密信息。接收方仅可为履行本条款而使用保密信息，并采取合理措施保护。依法必须披露时，接收方应在法律允许范围内提前通知披露方。

10. 服务可用性和变更

我们将以商业上合理的努力提供服务，但不承诺服务永不中断、无错误或完全适合您的特定用途。您应自行导出并备份重要业务记录，并在发货、库存调整、批量导入等不可逆操作前完成必要复核。

我们可因维护、安全、合规、性能、第三方依赖变化或产品升级而更新、限制、暂停或停止部分功能；在合理可行时会提前通知。紧急安全或合规情形除外。

11. 免责声明和责任限制

在适用法律允许的最大范围内，服务按“现状”和“可用”基础提供。除本条款明确约定外，我们不作关于不间断、无错误、准确、适销性、特定用途适用性或不侵权的明示、默示或法定保证。

我们不对货物灭失、短少、损坏、变质、延误、错发、退件、海关扣留、税费、罚款、召回、消费者索赔、承运商行为、第三方服务故障，或仓库与卖家之间的争议负责，除非损失直接且仅因我们的故意或依法不得排除的过失造成。

在适用法律允许的最大范围内，我们不对间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失，或利润、收入、商誉、业务机会、数据丢失或替代服务成本承担责任。除故意、重大过失、人身伤害、欺诈、保密违约、知识产权侵权或法律禁止限制的责任外，我们在任何连续十二个月内的累计责任，以导致该责任事件发生前十二个月内您实际支付给我们的服务费用为上限；如未支付费用，则以上限为人民币 1,000 元或适用法律允许的最低金额（取较高者）。

12. 暂停、终止和数据导出

您可按订购流程终止服务；终止不影响终止前已发生的付款义务。若您严重或持续违反本条款、未及时付款、存在安全或合规风险，或法律、监管机构或权利人提出要求，我们可暂停或终止全部或部分服务。

服务终止后，您应在我们提供的合理期限内导出用户数据。期限届满后，我们可依《小仓管家隐私政策》和适用法律删除、匿名化或限制处理用户数据；法律、审计、安全、争议处理或备份恢复必须保留的数据除外。

13. 条款更新、法律和争议解决

我们可更新本条款。对您权利有重大不利影响的变更，我们将通过网站、服务内通知或登记邮箱作合理提前通知。更新生效后继续使用服务，即表示接受更新；不同意的，您应停止使用服务并按约定终止。

本条款适用中华人民共和国法律，但不包括冲突法规则；强制适用的用户所在地法律另有规定的除外。因本条款或服务发生争议，双方应先协商；协商不成的，提交运营方住所地有管辖权的人民法院解决。